BPM vs RPA: Akıllara Durgunluk Veren 6 Farklılık
BPM vs RPA:
Akıllara Durgunluk Veren 6 Farklılık
BPM ve RPA birbirini tamamlayıp kurum çapında dijital dönüşümün sorunsuz uygulanmasına yardımcı olurken, kendi etki alanlarında farklılıklar gösterirler.
BPM, verimliliği artırmak için temel iş süreçlerinin basitleştirilmesi ve yeniden yapılandırılması ile ilgilenir. RPA ise bir iş sürecinin parçası olarak botlar tarafından yürütülen daha küçük, tekrarlayan faaliyetlerle ilgilenen bir teknolojidir.
Dünyanın her yerindeki kuruluşlar, operasyonlarını dijitalleştirmek için kendilerini sorumlu hissediyor ve düzenli görevlerin tamamen otomatik hale getirildiği bir gelecek kurguluyorlar.
Dijital dönüşüm bir gecede gerçekleşen bir süreç değildir; engellerle dolu uzun bir yol ama günümüzün modern teknolojisi ile yolculuğu hızlandırmak ve tamamlamak mümkün.
BPM çözümleri uzun zamandır birçok kuruluşun dijital dönüşüm stratejilerinin önemli bir parçası olmuştur. Maliyetleri düşürürken ve üretkenliği artırırken en verimli iş yürütme biçimini elde etmek amacıyla operasyonları dijitalleştirmek için kullanıldılar.
Teknoloji ilerledikçe, çalışanlarınızın önemli bir zamanını alan tekrarlayan günlük görevleri otomatikleştirmeye ve bunu çok daha hızlı ve daha kesin bir şekilde yapmaya yardımcı olacak yeni yaklaşımlar sunulmaktadır.
İşletmeler, iş operasyonlarını geliştirmek için yenilikçi teknolojiler aradıkça, robotik süreç otomasyonu (RPA), en yeni otomasyon teknolojisi olarak büyümesine olanak sağladılar.
Bu makalede, BPM ve RPA (BPM – RPA) arasındaki farkı ve her ikisinin de daha geniş bir dijital süreç otomasyonu stratejisine nasıl katkıda bulunabileceğini açıklıyoruz.
RPA Nedir?
RPA, iş kurallarına dayalı manuel ve tekrarlayan insan süreçlerini otomatikleştirmek için yapay zeka ve makine öğrenimi gibi gelişmiş yeteneklere sahip bilgisayar programları olan yazılım robotlarının kullanılmasıdır.
Çalışanlar, çeşitli dijital platformlarda bu manuel ve zaman alıcı görevleri yerine getirirken kendilerini kaydetmek için RPA teknolojilerini kullanabilir. Daha sonra otomatik botlar, programlarla bir bireyin yaptığı gibi, ancak daha etkili ve tutarlı bir şekilde konuşarak gözlemlenen davranışı taklit edebilir.
Yaygın RPA örnekleri ve kullanım durumları, veri girişinin, veri ayıklamanın ve fatura işlemenin otomasyonudur.
Çalışanlar, manuel ve rutin süreçleri robotik süreç otomasyon araçlarıyla otomatikleştirerek daha kritik günlük operasyonlara odaklanabilecek. Bu, verimlilik, moral ve beceri geliştirmede önemli artışlara neden olur.
BPM.com’a göre, İş Süreçleri Yönetimi (BPM), kurumsal hedefleri, sistemleri, çalışanları, müşterileri ve ortakları desteklemek için iş faaliyeti akışlarının modelleme, otomasyon, yürütme, kontrol, ölçüm ve optimizasyonunun herhangi bir kombinasyonunu içeren bir disiplindir. İşletme sınırları içinde ve ötesinde.
Kuruluşlar bunu iş süreçlerini oluşturmak, yönetmek ve optimize etmek için kullanır. Her bir süreci bağımsız olarak değerlendirirken aynı zamanda kuruluş genelindeki rolünü de göz önünde bulundurmayı gerektirir. Bu aşamada, BPM ve iş akışı arasındaki farkları anlamak çok önemlidir.
Süreçler verimsiz ve optimize edilmemiş olduğunda zaman kaybedilir, teslim tarihleri kaçırılır, müşteriler tatmin olmaz ve benzeri şeyler olur. IDC araştırmasına göre, verimsiz süreçler işletmelere yıllık gelirlerinin %20-30’una varan bir maliyete mal olabilir.
Önemli bir bileşen, mümkün olduğunca optimize etme hedefiyle süreçlerin düzenli olarak özenle düzenlenmesidir. Bu, bir süreçteki bir adımı silmek veya baştan sona tamamen yeniden oluşturmak kadar kolay olabilir.
İş süreçleri yönetimi (BPM) çözümleri, iş süreçlerini tanımlamak, izlemek ve ölçmek için kullanılır. Çeşitli yazılım satıcıları, hem şirket içinde hem de bulutta (SaaS) BPM ve/veya iş akışı çözümleri sağlar.
BPM Nedir?
BPM ve RPA Arasındaki Temel Farklılıklar
Her işletmenin, iş süreçleri aracılığıyla işi baştan sona hareket ettiren bir dizi faaliyeti, olayı ve kararı vardır.
İş akışı otomasyonu alanında BPM, iş süreçlerini baştan sona optimize etmek ve otomatikleştirmek için kapsamlı bir stratejidir. RPA ise bir iş sürecinin parçası olarak botlar tarafından yürütülen daha küçük, tekrarlayan faaliyetlerle ilgilenen bir teknolojidir.
RPA, otomasyon teknolojileri çatısı altına giren özel bir özelliktir. Yelpazenin bir ucunda makrolar ve ekran kaydediciler, diğer ucunda ise iş süreci yönetimi çözümleri yer alır.
Birçok kişi, gelişmiş BPM yazılımı gibi RPA’nın görevleri baştan sona otomatikleştirdiğini varsayar, ancak durum böyle değildir.
RPA, dayanacak kapsamlı bir araç seti sunar. Bir BPM aracının iş akışı ve karar motoru özelliklerini içerir, ancak aynı zamanda yalnızca API’ler ve veri katmanıyla değil, aynı zamanda kullanıcı arabirimi aracılığıyla herhangi bir uygulamayla da entegre olmanızı sağlayan kapsamlı bir entegrasyon araçları setine sahiptir.
Bu faaliyetler genellikle bir sürecin başında gerçekleştirildiğinden, RPA bunların otomatikleştirilmesinde büyük rol oynayabilir. RPA, BPM ile birlikte kullanılabilse de onun yerini almayacaktır.
BPM, verimliliği artırmak için temel iş süreçlerinin basitleştirilmesi ve yeniden yapılandırılması ile ilgilenir. Çeşitli durumlarda nasıl performans gösterdiklerini değerlendirerek, değişiklikler yaparak, iyileştirilmiş süreçleri izleyerek ve sürekli iyileştirerek iş süreçlerini geliştirebilir.
Her büyüklükteki işletme her zaman süreçleri iyileştirmekle ilgilendi; artık prosedürleri otomatikleştirmekle de ilgileniyorlar. Sonuç olarak, BPM ve RPA arasındaki etkileşim gelişmektedir.
BPM ve RPA’yı otomasyon stratejinizde birleştirdiğinizde çeşitli zorlukların üstesinden gelebilirsiniz.
Özetle, RPA ve BPM birbirini dışlamaz. Her ikisi de süreç iyileştirme ile ilgilense de, etki alanları farklıdır ve her senaryo, birinin veya diğerinin daha fazla varlığını gerektirecektir. Gerçekten de çoğu durumda her iki fikrin de uygulanması en uygun yaklaşımdır.
BPM
RPA
1- Teknoloji
BPM, iş süreçlerindeki darboğazları tespit eder ve daha kısa döngü süreleri elde etmek için bunları kolaylaştırır.
RPA, zaman alıcı ve düşük karmaşıklıkta tekrarlanan işler yapabilen botlar oluşturmak için kullanılır.
2- Hedefler
Bir işletmenin işleyişini yapılandıran süreçler için istikrarlı bir temel sağlar.
Tipik olarak insanlar tarafından gerçekleştirilen tekrarlayan etkinlikleri otomatikleştirir.
3- İnsan Etkileşimi
İnsan görevleri otomatik süreçlere entegre edilmiştir.
Otomatik süreçlerde insan katılımı ihtiyacını azaltır veya ortadan kaldırır.
4- Fonksiyonlar
Yapısal düzeyde çalışır.
Üst düzey görseller ve kullanıcı arayüzleri ile etkileşime girer.
5- Yatırım Getirisi
BPM, daha uzun bir süre boyunca artan verimlilik, maliyet tasarrufu, çeviklik, üretkenlik ve uyumluluğa yol açan uzun vadeli bir yaklaşımdır.
Faydalar hızlı bir şekilde elde edilebilir.
6- Uyarlama
Uyarlama daha uzun sürer, ancak tüm işletmede devrim yaratma ve verimliliğin artmasıyla sonuçlanma potansiyeline sahiptir.
Çözümler kuruluşun mevcut teknik ekosisteminde sorunsuz bir şekilde çalışabileceğinden, RPA uygulaması önemli bir çaba gerektirmez.
BPM ve RPA'yı birleştirin!
İşletmeler, BPM ile RPA’yı birleştirerek dijital dönüşüm faaliyetlerinde uçtan uca süreç otomasyonunu yönetebilirler.
BPM, süreç düzenleme, müşteri etkileşimleri, istisna yönetimi ve karmaşık insan karar verme süreçlerinden sorumludur.
RPA, tamamen yazılım robotlarından oluşan bir dijital işgücüne atanabilecek tekrarlayan operasyonlardan sorumludur. İşleri kesin doğrulukla yürüten ve kuruluşların büyümesini sağlayan robotlardan oluşan dijital iş gücü.