Zorluklar
Günümüzün yoğun ve giderek artan rekabet ortamında, şirketler Ürünler ve hizmetler için katı kalite düzenlemeleri ile sürekli olarak karşı karşıya kalmaktadır. Pazar sınırları ortadan kalktı ve tüm sektörlerdeki şirketler her zamankinden daha fazla müşteri beklentileriyle karşı karşıya. Tedarik zincirine duyarlı ilişkilerin etkin bir şekilde sürdürülmesini sağlamada yöneticilerin daha büyük bir rol üstlenmesi gerekir. Bu baskıların üstesinden gelmek ve uzlaşmalarını kanıtlamak için, kuruluşlar böylece entegre kalite yönetim sistemlerini devreye alarak yeni bir kültür oluşturuyorlar.
Ürünler, süreçler ve hizmetlerin kalitesini artırmak, maliyetleri azaltmak ve pazara sunma süresini (TTM) hızlandırmak isteyen birçok kuruluş, kalite için standartları, metodolojileri ve yönergeleri takip eder.
Diğerleri arasında ISO, Yalın, Kaizen, DMAIC, cGMP, Altı Sigma, 8D gibi yönetim. Çoğu zaman, bu süreçler ev yapımı bağımsız uygulamalar veya hatta manuel ve kağıt tabanlı sistemler tarafından desteklenmektedir. Ancak bu tür çözümler sınırlıdır, genellikle tüm işletmeyi kapsamaz, kalite sorunlarına sistemli bir şekilde yaklaşmaz ve kalite yönetim süreçleri hakkında üst düzey bir görüş vermez.
Üretim süreçleri ve prosedürleriyle ilgili kalite sorunlarını ortadan kaldırmak için merkezileştirilmiş, kurum çapında sistemler uygulanmalıdır. Kurumsal Kalite Yönetimi, kuruluşlara bu engelleri aşmalarında ve operasyonel mükemmelliğe ulaşmalarında yardımcı olarak gerçek bir rekabet avantajı sağlar.
SoftExpert – EQM Çözümü
SoftExpert EQM her bir organizasyonun kendine özgü Ürünler, operasyonlar ve iş uygulamalarıyla uyumlu olacak şekilde uyarlanmış otomatikleştirilmiş, yüksek düzeyde etkileşimli kalite süreçleri aracılığıyla kurumsal çapta kalite ve uyum yönetimi programlarını uygulamak ve basitleştirmek için en kapsamlı Kurumsal Kalite Yönetimi yazılımıdır (EQMS).
Yaygın olarak QMS yazılımı olarak bilinen SoftExpert EQM çözümü, tüm kalite ölçümlerini gerçek zamanlı olarak kolayca yönetir, takip eder ve rapor eder, ISO 9001:2015, FDA, Lean, Six Sigma vb. gibi birden fazla düzenleme ve standarda uyar, müşteri gereksinimlerine odaklanır. ve memnuniyet ve sürekli iyileştirme süreçlerini kuruluş genelinde yukarı, aşağı ve yönlendirir.
Kurumsal Kalite Yönetimi – EQM
SoftExpert kalite yönetimi yazılımı, süreç haritalama, belgelenmiş bilgiler, temel performans göstergeleri, değişiklik kontrolü, uygunsuzluk ve düzeltici/önleyici eylemler (DİF), müşteri şikayetleri, uyumluluk dahil olmak üzere tüm temel kalite girişimlerini sorunsuz bir şekilde entegre eden modüler ve ölçeklenebilir bir yazılım çözümü platformudur. denetimler, yeterlilik ve eğitim, risk ve kontrol, gelen ve giden teftiş, istatistiksel süreç kontrolü ve diğerleri.
QMS yazılımı, otomatikleştirilmiş kalite süreçlerini ve kontrollerini tüm operasyonel ve iş süreçlerine etkin bir şekilde uygulayarak, tüm organizasyon seviyelerinde ve işlevlerde günlük faaliyetlerde sınıfının en iyisi performans ve güvenilirlik sağlar. Ayrıca, SoftExpert kalite yönetim yazılımı ile olay ve duruma dayalı alarmlar ayarlayarak, her iş profesyoneli sapmaları proaktif olarak önleyebilir ve kalite sorunlarını derhal tespit edebilir, tanımlayabilir, izleyebilir ve çözebilir, bu da uyumluluk maliyetlerini ve uyumsuzluk riskini önemli ölçüde azaltır.
Temel Faydaları
- Müşteri self servisi – güvenli Web tabanlı işlemler.
- Bilgiye gerçek zamanlı erişim yoluyla işbirliği becerisi geliştirme.
- Süreç tanımlama, haritalama, uygulama ve izleme daha etkin bir şekilde ele alınır.
- Genellikle manuel faaliyetlerde meydana gelen gecikmelerin ve verimsizliklerin ortadan kaldırılması.
- KYS'nin sürdürülmesi için gerekli faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesinde verimlilik ve çeviklik.
- Belge yazdırma maliyetlerinin azaltılması.
- EQM üretkenliğini ve verimliliğini artırın.
- Yönetim sistemi performansını etkileyen düzenleyici gereksinimlerin doğru tanımlanması.
- İyileştirme, yorumlar, uygunsuzluklar vb. için fırsatların etkin bir şekilde izlenmesi.
- Yönetim programlarına yatırılan finansal kaynakların optimizasyonu.
- Hissedarlar, müşteriler, topluluk, tedarikçiler ve çalışanlar ile ilişkilerin iyileştirilmesi.
Kalite standartları ve yönetmeliklere uyumu kolaylaştırmak için belgelenmiş bilgilerin tek bir merkezi deposu.
Kalite süreçlerindeki tutarsızlıkları belirlemek için verimli denetim süreçleri.
Uygunsuzluk raporunu (NCR) otomatikleştirmek için sezgisel elektronik formlar.
Otomatik Ishikawa ve diğer kalite araçlarıyla en hızlı neden analizi.
Tutarlı risk analizi yoluyla kalite risklerinin proaktif olarak belirlenmesi ve azaltılması.
Kişiselleştirilmiş portallar aracılığıyla kalite KPI’larının kullanıcı dostu bir ekranda izlenmesi.
Çözüme Genel Bakış
Yatırım Getirisi (ROI)
1850’den 1975’e kadar, sanayi kuruluşlarının sürdürülebilir rekabet avantajı, maddi varlıkların hakim olduğu bir ekonomide yalnızca ölçek ve kapsam ekonomileri, teknolojinin hızlı tahsisi, sabit varlıklar ve finansal varlık ve yükümlülüklerin yönetimindeki mükemmellik yararı ile ilgiliydi. . Bu ekonomi, yalnızca performans yönetimi için finansal göstergelere dayanıyordu, kuruluşlar varlıklarını maddi varlıklara devrettikleri için bugün artık geçerli değil.
Kaplan ve Norton’a (1997) göre, finansal ölçüler, iç performans standartlarına dayalı olarak önceki dönemleri karşılaştırmak için tasarlanmıştır. Bu tür önlemler bu bilgiyi oldukça tutarlı bir şekilde sunabilse de, finansal görünüm artık geleceği tahmin edemez ve ayrıca ilişki sorunlarının, kalitenin ve yeni fırsatların ilk işaretlerini önler. Bunun nedeni, bilgi teknolojisinin gelişme hızının, zamanında operasyonel ve stratejik kararlar alma açısından rekabet avantajlarını garanti etmek için daha fazla miktarda bilgi ve organizasyonel süreçleri yönetmek için yeni beceriler gerektiren büyük değişikliklere yol açmasıdır.
Uzmanlar, mevcut senaryoda, başarısızlık olasılığı çok yüksek olduğundan, tek başına geleneksel finansal önlemlerin kullanılmasının artık uygun olmadığına dikkat çekiyor. Bu, kuruluşları, yalnızca maddi varlıkları değil, aynı zamanda kısa ve uzun vadeli kararlara yardımcı olacak maddi olmayan varlıkları da dengeleyerek genel performansın ölçülmesini desteklemek için yeni yöntemler ve araçlar geliştirmeye yönlendirir.
Bu anlamda, SoftExpert kalite yönetim yazılımı, yönetim sürecinin tüm aşamalarına tam olarak yardımcı olmak, performans yönetimini desteklemek, maddi ve maddi olmayan varlıklar arasındaki dengeyi, süreçlerin şeffaflığını ve paydaş güvenini iyileştirmek için çok çeşitli yerel olarak entegre araçlar (bileşenler) sunar. aşağıdaki ana avantajlar:
- Daha fazla idari üretkenliğe yol açan artan güvenilirlik ve ölçeklenebilirlik yoluyla TCO’yu düşürdü.
- İşbirliği araçlarıyla ihtiyaç duyulan her yerde ve zamanda iletişim kurma yeteneği ile artan kullanıcı üretkenliği.
- Tüm yeteneklerden yararlanarak kolaylaştırılmış çözüm operasyonları ve azaltılmış risk.
- Büyük düzenlemelere uygunluk.
- Esnek finansman ve destek seçenekleriyle devam eden maliyetleri azaltın.
- Dünya çapında hizmetler ve destek ile modüler ve artımlı uygulamaya izin verir.
FINANASAL ROI:
Yıllık Tasarruf
- Uygulanabilir normların gerektirdiği faaliyetleri tamamlamak için genel giderlerde azalma.
- Genellikle manuel faaliyetlerde meydana gelen gecikmelerin ve verimsizliklerin ortadan kaldırılması.
- Bilgiye gerçek zamanlı erişim yoluyla işbirliği becerisi geliştirme.
- Azaltılmış yönetim sistemi maliyetleri.
- Bakım sistemi planlaması ve faaliyetlerinde artan verimlilik.
- Yönetim programlarına yatırılan finansal kaynakların optimizasyonu.
Yatırım
- SoftExpert EQM’ye yapılan yatırım, iş birimi boyutuna ve uygulama yaklaşımına bağlı olacaktır.
Yatırım getirisi (%)
- (((Toplam Yıllık Tasarruf x n yıl) – İlk Yatırım) / İlk Yatırım) x 100.
Geri Ödeme Süresi (yıl)
- İlk Yatırım / Toplam Yıllık Tasarruf.
FINANSAL OLMAYAN YATIRIM GETIRISI:
- Tutarlı, güvenilir ve standartlaştırılmış bilgi.
- Yönetim sistemi performansını etkileyen düzenleyici gereksinimlerin ve sorunların doğru tanımlanması.
- En iyi uygulamalar, iyileştirme fırsatları, yorumlar, uygunsuzluklar vb. gibi olayların izlenmesi.
- Hissedarlar, müşteriler, topluluk, tedarikçiler ve çalışanlarla geliştirilmiş ilişkiler.